Wakil Ketua DPRD Katingan Soroti Pelayanan RSUD Mas Amsyar
Nanang berharap agar pelayanan dari para petugas kesehatan di RSUD Mas Amsyar dapat ditingkatkan sehingga penilaian masyarakat terhadap pelayanan dapat merasa puas.
KASONGAN - Wakil Ketua I DPRD Kabupaten Katingan, Nanang Suariansyah, menyoroti pelayanan di RSUD Mas Amsyar Kasongan. Hal ini dipicu oleh banyaknya keluhan masyarakat yang disampaikan kepadanya terkait dengan pelayanan rumah sakit tersebut.
"Meskipun setiap tahun ada peningkatan dalam hal pelayanan, namun tidak signifikan. Masih banyak masyarakat yang mengeluh tentang pelayanan yang diberikan oleh tenaga kesehatan yang bertugas di RSUD Mas Amsyar," ujar Nanang kepada sejumlah awak media pada Rabu, 3 Juli 2024 di kantor DPRD Katingan.
Nanang menjelaskan bahwa keluhan masyarakat tersebut telah disampaikan kepada pimpinan RSUD. Ia menekankan bahwa indikator penilaian terhadap rumah sakit tidak hanya soal kebersihan, infrastruktur, dan lingkungan, tetapi juga pelayanan tenaga kesehatan kepada masyarakat.
"Pelayanan kepada masyarakat seharusnya tidak dibeda-bedakan, baik pasien yang membayar secara langsung maupun yang menggunakan BPJS. Semuanya harus dilayani dengan sebaik mungkin," tegas Nanang.
Wakil Ketua I DPRD Katingan ini juga menyoroti masalah obat-obatan dan tenaga medis di RSUD Mas Amsyar. Ia menyebutkan bahwa banyak pasien yang menggunakan BPJS mengeluhkan stok obat-obatan yang hanya diberikan resep dan diminta untuk menebus di apotik RSUD.
"Pasien tersebut menggunakan BPJS, namun disuruh menebus obat di apotik RSUD. Sementara peserta BPJS ini setiap bulannya membayar iuran juga," tambah Nanang.
Nanang berharap agar pelayanan dari para petugas kesehatan di RSUD Mas Amsyar dapat ditingkatkan sehingga penilaian masyarakat terhadap pelayanan dapat merasa puas. Ia mendesak agar pihak rumah sakit memperhatikan keluhan masyarakat dan berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
